সিসিএস-এর উদ্যোক্তা জনাব শিমূল ১৩ বছরের বেশি সময় সেবা ইন্ডাস্ট্রিতে কাজ করছেন নানা কোম্পানিতে। খুব কাছ থেকে দেখেছেন মানুষজন বিভিন্ন ধরনের সেবা পেতে কতটা অসুবিধার সম্মূখীন হন প্রতিদিন। টাকা, সময়, শারীরিক ঝুকিসহ নানা মানসিক তিক্ত অভিজ্ঞতার মধ্য দিয়ে যেতে দেখেছেন শহরের নানা শ্রেণি-পেশার মানুষজনকে।

সামান্য ব্যাংক একাউন্ড থেকে শুরু করে ব্যাংক লোন, ব্যবসায়িক লাইসেন্স, ট্যুর-ট্রাভেলস, আইনি সেবা, জীবন বিমা ইত্যাদি নানা সার্ভিস পেতে আমাদের প্রায়শই খুবই বাজে অভিজ্ঞতার সম্মূখীন হতে হয়। অনেকেই হন প্রতারিত। কেউ কেউ শারীরিকভাবেও হেনস্তার শিকার হন। হতভাগ্য অনেকে আরো ভয়ানক অভিজ্ঞতার মধ্য দিয়ে যান।

জনাব শিমুল মানুষকে সেবা দিতে গিয়ে বুঝতে পেরেছেন একটি মানসম্মত, ট্রাস্টেড, রিজনেবল প্রাইসে সেবাদানকারী একটি প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তা। সেই ভাবনা থেকেই সিসিএস-এর জন্ম।